Assistenza Clienti Fastweb – Tutti i contatti utili
Fastweb è un operatore telefonico italiano. L’azienda è specializzata in linee di telefonia mobile e fissa, linea internet e ulteriori servizi accessori legati alle telecomunicazioni.
L’operatore offre diversi servizi di Assistenza Clienti, fornendo la possibilità di utilizzare un numero verde dedicato per le diverse tipologie di utenza, un app per smartphone e tablet e un’Area Clienti Dedicata. Ameconviene.it ha selezionato tutti i contatti utili a parlare con un operatore del Servizio Clienti Fastweb, vediamo di quali si tratta.
Assistenza Clienti Fastweb
Il Numero Verde Fastweb
Il metodo più immediato e veloce per contattare l’Assistenza Clienti Fastweb è chiamare il numero verde 146 per chi non è ancora cliente dell’operatore telefonico o, in alternativa, il numero 192 193 per i clienti Fastweb. Si tratta di un servizio a disposizione dei clienti privati, attivo dalle 9.00 alle 22.00 dal lunedì alla domenica. La chiamata è gratuita da rete fissa, a pagamento secondo il proprio piano tariffario da rete mobile.
Per le piccole imprese, invece, è attivo il numero 192 194 che può essere contattato dalle 9.00 alle 22.00 dal lunedì al venerdì. La chiamata è gratuita da rete fissa e da linea mobile Fastweb. Per le grandi imprese è possibile richiedere una chiamata direttamente dal sito web della compagnia.
Infine, dall’estero si può contattare il numero +39 3756004193 dalle 8.00 alle 24.00 tutti i giorni. La chiamata è gratuita soltanto per i numeri mobile Fastweb, ulteriori costi aggiuntivi dipendono dalla tariffa telefonica attiva.
Assistenza Clienti Fastweb
L’Area Privata MYFASTWEB
Se hai la necessità di ricevere supporto e assistenza per la tua linea telefonica o per la rete internet, puoi accedere all’Area Privata presente sul sito web di Fastweb. Da questa sezione del portale è possibile gestire diversi aspetti del proprio contratto telefonico, ad iniziare dalle fatture che possono essere visionate e pagate direttamente online.
Il servizio permette anche di richiedere un contatto con gli operatori dell’Assistenza Clienti, così da ricevere risposta a qualsiasi tipologia di domande o segnalare eventuali guasti e disservizi sulla linea telefonica.
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Assistenza Clienti Fastweb
Il Supporto Whatsapp
Gli operatori del Servizio Clienti Fastweb possono essere contattati anche tramite chat, utilizzando l’apposito numero WhatsApp 3756497700. Si tratta di una comoda alternativa al contatto telefonico, particolarmente comoda nel caso in cui non sia possibile parlare al cellulare.
In questo caso il servizio di assistenza via chat permetterà di ricevere lo stesso tipo di supporto previsto chiamando il numero verde. Gli unici costi previsti sono quelli relativi alla connessione internet, dipendenti dal proprio piano tariffario.
Assistenza Clienti Fastweb
L’app My Fastweb
Esattamente come avviene per l’Area Privata presente sul portale dell’operatore telefonico, anche l’app My Fastweb permette di contattare il Servizio di Assistenza Clienti. L’app è disponibile per smartphone e tablet, su App Store per iPhone e su Play Store per sistemi Android.
Tramite l’app sarà possibile anche gestire la propria linea internet e telefonica, scaricare le fatture ed effettuare il pagamento online e visionare tutti i dati relativi ai consumi. L’app offre anche delle sezioni dedicate agli altri servizi accessori della società.
Assistenza Clienti Fastweb
Le pagine social
La stessa società telefonica invita i propri clienti ad utilizzare i servizi di messaggistica presenti sulle proprie pagine social. In questo modo è possibile ricevere supporto via chat da parte dei membri del customer care Fastweb e ottenere risposta a qualsiasi tipologia di quesito.
È anche possibile richiedere un contatto telefonico, lasciando i propri contatti e spiegando le motivazioni per le quali si necessita di assistenza.
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