Il tuo modem Fastweb non funziona? È apparsa una luce lampeggiante rossa?
Ecco cosa significa e vediamo come risolvere il problema.
FASTGate di Fastweb: il modem non funziona?
Il modem FASTGate di Fastweb viene fornito in comodato d’uso con l’attivazione delle promo Casa Fastweb Light.
Il modem non appena collegato alla presa di corrente elettrica si accende mostrando una serie di spie luminose.
Nello specifico, la spia verde indica un corretto funzionamento del modem. La spia bianca è sinonimo di un servizio non attivo nel modem. E, infine, una luce rossa fissa.
Modem con luce rossa lampeggiante: cosa significa
Quando il modem FASTGate presenta una luce rossa lampeggiante è possibile che vi siano dei disservizi di rete. Si può trattare di un guasto temporaneo o un’interruzione del servizio erogato.
Il LED rosso si presenta anche quando il router è stato acceso. In questo caso è unicamente necessario attendere alcuni secondi prima che la luce inizi a diventare verde.
Se invece, la luce rossa lampeggiante dovesse risultare persistente, sarebbe consigliabile tentare una serie di azioni o contattare il Servizio Clienti dell’operatore per parlare con un operatore Fastweb.
Come ripristinare il modem
Nel caso in cui, come appena descritto, il modem Fastweb presentasse una spia rossa lampeggiante, un primo passaggio è spegnere e riaccendere il dispositivo.
Nel caso in cui non dovesse essere sufficiente, può essere necessario resettare il device. Per farlo è necessario premere il pulsante reset posto sul retro del router.
È necessario tenerlo premuto per 30 secondi, poi scollegare il modem e ricollegarlo, ripremendo nuovamente il pulsante.
Nell’eventualità, invece, in cui la luce fosse fissa è consigliabile contattare direttamente il Servizio di assistenza tecnica di Fastweb.
Per farlo è possibile accedere all’AREA CLIENTI MYFASTWEB.
Diversamente è possibile contattare il 3756497700 e ricevere Assistenza dal Supporto Fastweb direttamente su WhatsApp.
Infine, 192 193, chiamata è gratuita da rete Fastweb (sia rete fissa che mobile).
Dall’estero chiama invece il numero +39 3730004193, tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00.
La chiamata è gratuita dai cellulari Fastweb.
