A seconda del fornitore di energia con cui hai attivato il contratto di Luce e Gas, variano anche le modalità con cui si può richiedere una rettifica. Qualsiasi società, però, è tenuta a rispondere entro 40 giorni a partire dalla data in cui ha ricevuto la richiesta. Altrimenti potrebbe incorrere in un procedimento avviato da Arera che prevede sanzioni amministrative. Potrai infatti rivolgerti all’Autorità in caso di mancata risposta.
Una volta chiesta la rettifica, la società verifica l’eventuale differenza di importi, tra i dati stimati e quelli effettivi. Nel caso di esito positivo, dovrà poi procedere con il rimborso delle somme in eccesso.
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